FAQ
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[교환] 교환으로 접수했는데 반품으로 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 되나요?
상품 발송 전, 후 모두 판매처로 문의하여 주시기 바랍니다.
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[교환] 교환/반품 신청이 안되는 경우가 있나요?상품에 따라 교환/반품 사유에 해당되지 않는 경우에는 교환/반품이 불가 할 수 있으며, 교환/반품 불가시에는 판매자가 고객에게 연락을 취합니다.
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[교환] 교환/반품 신청 조건이 어떻게 되나요?판매처 및 상품에 따라 교환/반품 기준이 다를 수 있으며, 상품 상세페이지의 교환/반품 안내의 사유를 참고하시거나 관련 문의사항은 판매자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
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[환불] 반품신청을 했는데, 카드 취소는 언제 되나요?
반품 승인 후 환불 처리까지 소요되는 기간은 판매처 및 결제한 카드사에 따라 처리기간이 다릅니다.
통상 환불처리 접수 후 3~5 영업일 이내 카드사 승인 취소가 이루어집니다.
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[교환] 교환/반품 신청은 어디서 하나요?
배송이 완료된 상품에 대하여 교환/반품 신청이 가능합니다.
[마이구독] – [구독관리] – [구독중]의 정기구독 리스트에서 [취소/교환/반품] 버튼을 눌러 교환/반품 신청을 진행해주세요.
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[환불] 반품 비용이 어떻게 되나요?
판매처마다 교환/반품 비용이 상이하므로, 상품 상세페이지 교환/반품 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
해당 상품의 교환/반품 관련 문의사항은 판매자정보의 판매자 연락처 및 판매자 채널톡, Q&A를 통하여 진행해주시기 바랍니다.
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[교환] 교환 비용이 어떻게 되나요?
판매처마다 교환/반품 비용이 상이하므로, 상품 상세페이지 교환/반품 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
해당 상품의 교환/반품 관련 문의사항은 판매자정보의 판매자 연락처 및 판매자 채널톡, Q&A를 통하여 진행해주시기 바랍니다.